- 客服场景主轴：OpenAI
Decagon/MavenAGI、AWSConnect AI agents、MicrosoftHand off to a live agent - 编码场景主轴：
SWE-bench、SWE-agent、GitHubcoding agent、OpenAICodex - 检索与报告场景主轴：OpenAI
Introducing deep research/Deep research API、STORM - 医疗场景主轴：
MedAgentBench、Towards conversational diagnostic AI、npj Digital Medicineworkflow 论文 - 运维与工业场景主轴：
SOP-Bench、Reasoning-agent-driven process simulation - 本章落点主轴：客服重升级、编码重验证、检索与报告重证据、医疗重监督、运维重止损；场景差异最终体现为系统重心差异
附录 G：分章资料清单